L’attention portée à chacun La bienveillance, tout est posé et clair dans le respect des différents profils J'aime son calme, sa bonne humeur, son dynamisme. Nathalie donne envie d'apprendre Le partage des situations vécues, les changements de rythmes, les méthodes qui varient Le fait d’emmener via des énergiser pour rester mobilisés Les exemples concrets avec les mises en situations Les debriefs argumentés et surtout démontrés. Au top !
* Le NPS est l’outil le plus utilisé pour mesurer la fidélité et la satisfaction des clients
Il est calculé à partir des réponses notées sur 10 à la question suivante : « Dans quelle mesure êtes-vous susceptible de recommander l’action que vous avez suivie à un contact/proche ? »
- 114 répondants sur 2022-23
Selon les normes NPS internationales,
NPS > 50 - Bon
NPS > 70 - Exceptionnel
Sur ces 5 dernières années, nous avons ensemble professionnaliser plus de 1200 acteurs de la formation et de nombreux formateurs occasionnels !
Nous avons notamment bâti et fait évoluer sans cesse un programme « blended » très apprécié par les nouveaux entrants dans le métier de la Formation avec en bonus une partie amont en e-learning destinée à donner envie, interpeller et donner un socle de connaissances communes.
Ta pédagogie créative et engageante inspire, tout le monde en redemande !
Tout au long de ces années j’ai pu apprécier ton professionnalisme, ton ouverture d’esprit, ta capacité à conseiller, à proposer sans cesse de nouvelles idées pour toujours avancer et aller plus loin…
Je passe la main à mon successeur ! Notre coopération enrichissante va me manquer…
« Ce séminaire animé par Nathalie pour notre équipe de Direction a vraiment permis de parler avec authenticité et simplicité, d’être acteur actif, de partager notre vision, de nous surprendre aussi nous-même…autant de morceaux d’histoire que l’équipe a décidé d’écrire ensemble, durant ces 2 jours et une fois de retour dans l’entreprise.
Ce séminaire n’est en aucun cas une fin en soi, mais une invitation réussie à continuer notre aventure… »
A la fois introspectif et ouvert sur les autres, le coaching individuel que j’ai engagé avec Nathalie me stimule et me met dans une énergie positive. C’est une véritable bouffée d’oxygène pour une meilleure performance future.
La relation de confiance, de bienveillance, l’écoute mutuelle que nous avons instaurée et entretenue est riche, elle contribue à mon développement.
L’identification de mon profil MBTI m’a permis de mieux me connaître, de me questionner, d’appréhender différemment l’interaction avec les autres, de mieux m’adapter.Je pratique la communication non violente qui favorise la sérénité des entretiens et des échanges.
Nathalie a su me faire exprimer qui et comment je suis, me proposer des axes de travail concrets et me recommander des formations complémentaires adaptées pour continuer à apprendre et m’enrichir.